首先是声音问题。验配师需要为新佩戴者选择和设置助听器上的初始使用音量，几乎没有哪个新佩戴者能够调节音量到适合自己听力的位置。对初始音量的设置通常比较保守，在做2cc耦合腔测试建立新佩戴者的使用增益时，常常选20dB作为参考值。
 

      相信绝大部分患者都需要音量调控，但对于新佩戴者，如果给他一个很宽的调节范围，告诉他“把它设在你认为听上去觉得舒服的位置”对于患者而言与其说是方便，还不如说是麻烦，通常情况是给患者设定到验配师认为最适合他听力的音量位置，然后在外壳和音量旋钮上做个标记（比如两个点），当两点相对时即为合适的位置。
 

       给新佩戴者多少低频增益也是值得验配师关注的重要问题，因为人说话声和背景噪音的强度在这个区域比较强。患者需要改进词语理解度，而不是单纯的音量增大。许多专家倾向于使用NAL公式的真耳目标增益为成人选配，因为它对低频的增益比较保守。每次从厂家收到助听器，验配师首先应该认真检查并重新编程，因为制作机器的人并不了解这台机器的主人，出厂的设置往往低频放大过多，高频放大偏少，而且过多使用AGC，下面举个例子：某天验配师为一个患者选配助听器，他是50dB平坦型听力下降，以前从未戴过助听器。厂家预编程给了一个平坦的频响曲线，压缩很多（拐点45dB，压缩比为2：1），以及有限的增益量。事实上，低频增益、高频增益和压缩设置都不正确，原因如下：当选配一个典型的堵耳助听器时，需要补偿16~20dB的高频插入损失（即REUG），平坦的频响曲线不能补偿损失的耳道自然共振。在编程界面上频响曲线呈现平坦，但如果放在真耳中测量，将会看到高频没有多少有效的增益；如果使用过多压缩（低压缩拐点和高压缩比），患者会觉得听到的声音不够，助听器不响，所以他们调大音量，结果导致低频增益更多；确实，理论上通常不建议给新佩戴者听过多声音，但如果助听器设置在中等增益，而且没有多程序可选，那么患者就只剩下两个选择——调整音量或干脆不戴。

      
       在给这种患者选配之前，应该减少了低频增益，显著抬高高频增益，然后将压缩放开（高压缩拐点和低压缩比），在调试的同时可用听筒亲耳听助听器里的变化。如果患者抱怨助听器“太吵”，通常是由于低频部分放大过多导致的，减少整体音量或者增加压缩只会使问题更糟。绝大多数患者需要高频部分较多的放大，因为言语信息大多处在该频率区域。